La Dirección de Calidad busca los medios necesarios para la obtención de certificados que garanticen ciertos estándares de calidad, y por consecuencia la reducción de costos, mayor rentabilidad, mejoras en la productividad, motivación y compromiso por parte del personal en una cultura de calidad, mejor posicionamiento en el mercado, es decir, constituye una importante herramienta de marketing.

Para lograr este fin, la Dirección de calidad se ha dado a la tarea de crear la "Normas de Gestión de Calidad y Aseguramiento de la Calidad" internas del despacho.

Los beneficios que buscamos conseguir al implementar un sistema de calidad según las normas ISO 9000 son considerables, pues permiten obtener una mayor satisfacción de los clientes por la confianza en los productos y servicios que brindamos, la reducción de costos, pues al contar con un sistema más eficiente se eliminan las posibilidades de efectuar un reproceso para la elaboración de los productos o servicios que no se adecuan a los estándares solicitados.

Esto significa, lograr una mejora considerable en la productividad de la empresa, así como con los compromisos de identificación de los trabajadores.

La adecuación a estas normas generará las condiciones precisas para una gestión de calidad más efectiva y contribuirá a lograr mayor participación en el mercado.

Representará adicionalmente una ventaja competitiva y un factor de diferenciación frente a las empresas que hasta el momento no han adoptado estas exigencias.

Arq. Raúl E. Gío Cuspinera
Director
raul@grupoborgio.com

"Si seguimos haciendo lo que estamos haciendo, seguiremos obteniendo lo que estamos obteniendo, si queremos más... hay que hacer más"

REGC

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