Las Pólizas telefónicas anuales y semestrales tienen derecho a 1 hora de asesoría mensual a domicilio sin costo adicional en la Ciudad de México, no acumulable.

El costo de las llamadas a números locales, nextel o celular son por cuenta del cliente (sujeto a disponibilidad, válido para llamadas locales en la Ciudad de México).

Las llamadas por Skype están sujetas a disponibilidad de un asesor en la red (en horario de oficina).

Las Pólizas mensuales, por evento o a domicilio son únicamente para atención en horarios de oficina.

Cada consulta será considerada como un evento, siendo máximo de 1 hora en consulta telefónica, a domicilio o Skype y hasta 2 horas en asesoría vía Internet por mensajería. En caso de requerir mayor tiempo se realizará una visita a domicilio con costo convencional por visita a domicilio aún cuando se tenga contratado algún plan.

Las asesorías vía Internet son por correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla o por el servicio de Mensajería Interna (sujeta a disponibilidad del asesor en la red). Para concertar un horario, favor de comunicarse a nuestras oficinas o enviar un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla .

Las asesorías telefónicas por Internet con Skype se calculan por minuto a través del software y pueden ser pagadas con tarjeta de crédito.

Servicios de mensajería disponibles:

Al contratar Póliza anual o semestral reciba acceso gratuito al Foro CAD, además gratis un mes de prueba de Asesorías vía Internet. En membresía anual reciba asesorías vía Internet a un precio preferencial.

Los precios en asesoría a domicilio son sólo para la Ciudad de México, para otras ciudades pueden existir cargos por transportación y/o viáticos, solicite cotización.

En contrataciones anuales, semestrales o mensuales los eventos son válidos únicamente durante el período especificado en la solicitud de servicio; en caso de renovación de contrato los eventos no son acumulables. Si requiere asesorías (eventos) adicionales dentro del período contratado se mantendrán las tarifas de la fecha de contratación.

Al llamar, por favor, indique al asesor su número de atención TelCAD para una rápida identificación y revisión del historial.

Es requisito INDISPENSABLE estar inscrito a nuestro servicio para tener derecho al mismo. Usted recibirá un correo o una llamada para informarle su número de atención TelCAD.