Preguntas más frecuentes (P+F)

Frequently Asked Questions (FAQ)

Esta página contiene las respuestas a las preguntas más comunes realizadas a nuestro personal de soporte, junto con algunas sugerencias y trucos que hemos encontrado útiles y que mostramos aquí como preguntas.

Nota: en estas respuestas seguiremos algunas convenciones taquigráficas para describir procedimientos de la interfaz de usuario. Mostraremos las combinaciones de teclas así: Ctrl+Alt+Suprimir, que significa que deberá pulsar y mantener presionada la tecla CONTROL, la tecla ALT, y la tecla SUPRIMIR al mismo tiempo. Las opciones de menú se mostrarán así: File->Open, que significa que deberá abrir el menú File y seleccionar la opción Open.

1. ¿Qué programa CAD me recomiendan?
2. ¿Qué es IntelliCAD?
3. Me he dado cuenta que IntelliCAD es distribuido bajo el mismo nombre por distintas compañías. ¿Porqué?
4. progeCAD es un software CAD que se vende a una décima parte del precio de otros productos; ¿Cómo puede compararse en características?
5. En mi área de trabajo requiero utilizar aplicaciones que agregan funciones específicas al CAD genérico. ¿Existen estas aplicaciones para IntelliCAD?
6. ¿Cuáles son los requerimientos de sistema (hardware) para ejecutar progeCAD Professional?
7. Estoy utilizando la versión de prueba de progeCAD (Trial Version), ¿Como puedo obtener soporte?
8. ¿Cómo es posible que puedan crear una versión gratuita del software y cuáles son sus limitaciones?
9. Cuando abro un dibujo creado con AutoCAD los textos no están correctamente alineados, ¿Cómo puedo eliminar este inconveniente?
10. Durante el uso del programa permanecen sobre el área de dibujo las marcas del puntero, ¿Como puedo eliminarlas?
11. Cuando muevo el mouse en mi dibujo, el cursor tiene movimientos bruscos, ¿Qué puedo hacer?
12. Al abrir mi dibujo recibo un mensaje de error indicando que es imposible abrir el documento, ¿Qué hago?
13. ¿Porqué no puedo imprimir?
14. ¿Porqué no tengo algunas funciones para la configuración del formato de la página o no puedo personalizarla?
15. ¿Porqué no puedo imprimir en un plotter con orientación de página girada con respecto a la carga de la hoja?
16. ¿Dónde se almacena la información de la impresión?
17. ¿Porqué no logro visualizar correctamente el font de los textos aún después de haber instalado el font en el sistema?
18. No puedo insertar las imágenes guardadas con Paint.
19. No puedo insertar imágenes .TIF comprimidas.
20. Siento que progeCAD es más lento que mi versión de AutoCAD, ¿Hay forma de evitar esto?
21. Después de guardar mis archivos con progeCAD 2007, algunos clientes me dicen que no pueden abrir mis planos con AutoCAD ¿Cómo lo resuelvo?

1. ¿Qué programa CAD me recomiendan?

En gran parte la decisión sobre el software CAD a utilizar puede depender de su presupuesto para inversión en software CAD, ya que cómo sabrá el precio de ArchiCAD (programa de uso específico para la arquitectura) es de aproximadamente $5,000 USD, Microstation (que es de uso generalizado) es de aproximadamente $5,500 USD, AutoCAD (también de uso generalizado) es de aproximadamente $4,000 USD al igual que Architectural Desktop (específico para la arquitectura) de aproximadamente $4,500 USD, también de Autodesk y existen programas similares en capacidades y funcionalidad, como ARCHline.XP (específico para la arquitectura) cuyo precio es de aproximadamente $1,200 USD, ArchT (también específico para la arquitectura) de aproximadamente $845 USD, progeCAD Professional (de uso generalizado) de $350 USD o progeCAD Standard (equivalente a la versión LT de AutoCAD) de $225 USD.

En cuanto al rendimiento, progeCAD y AutoCAD ofrecen la mayor funcionalidad para uso generalizado (además de ser totalmente compatibles entre sí), y en el área de la arquitectura los programas más recomendables serían definitivamente Architectural Desktop, a pesar de su elevado costo (que incluye AutoCAD, ADT y Viz Render, en un solo paquete) y ARCHline.XP (que incluye ARCHline Render Studio, en el mismo paquete), que además de su bajo costo es una herramienta muy potente también compatible con AutoCAD.

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3. Me he dado cuenta que IntelliCAD es distribuido bajo el mismo nombre por distintas compañías. ¿Porqué?

IntelliCAD es un producto que fue desarrollado por un consorcio de múltiples compañías alrededor del mundo.
Esto garantiza el apoyo requerido en caso de que existieran problemas en este inmenso proyecto de software.
Cada compañía participante como miembro/socio del consorcio ITC puede distribuir productos basados en la tecnología de IntelliCAD.
Este tipo de co-operación garantiza la funcionalidad básica y la compatibilidad.
A las características básicas de IntelliCAD, ProgeSOFT ha agregado múltiples mejoras y funciones adicionales que hacen a progeCAD la mejor versión distribuida de IntelliCAD disponible en el mercado internacional.

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5. En mi área de trabajo requiero utilizar aplicaciones que agregan funciones específicas al CAD genérico. ¿Existen estas aplicaciones para IntelliCAD?

Gracias al poderoso lenguaje de programación API (Lenguaje de Soporte para Escritura de Programas), la construcción de rutinas simples o aplicaciones completas y complejas es muy simple.
En particular, progeSOFT desarrolla paquetes dirigidos a los mercados de arquitectura, mecánica, ingeniería civil y topografía.
Existen también en el mercado productos de compañías externas a progeSOFT. Gracias al alto nivel de compatibilidad entre las interfaces de programación de progeCAD y AutoCAD (R), es muy fácil adaptar las aplicaciones existentes a esta plataforma.
Gracias al gran incremento en la difusión de IntelliCAD, creemos que muchas de las aplicaciones que actualmente se encuentran en el mercado para la plataforma de AutoCAD(R) serán migradas a IntelliCAD.

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7. Estoy utilizando la versión de prueba de progeCAD (Trial Version), ¿como puedo obtener soporte?

Adicionalmente a esta lista de preguntas frecuentes, ofrecemos un foro de discusión para soporte técnico sobre las características de IntelliCAD.
Una vez que Usted compra un progeCAD tiene acceso al soporte técnico TelCAD (c) a precios preferenciales y a través de progeSOFT.

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9. Cuando abro un dibujo creado con AutoCAD los textos no están correctamente alineados, ¿Cómo puedo eliminar este inconveniente?

Este cambio se debe a la diferencia en la tabla de asignación de fuentes existente entre estos programas. El dibujo abierto utiliza fonts de AutoCAD. Cualquier persona que posea una licencia regular de AutoCAD puede utilizar, adicionalmente a los numerosos fonts disponibles con progeCAD, también aquellos incluidos con AutoCAD. Bastará con realizar una de las siguientes tres opciones: Agregar la ruta de ubicación de las fuentes (Tools->Options pestaña Path/Files¹, utilizando el botón Browse...; redefinir el estilo de letra con la tabla de fuentes del programa que desee utilizar para trabajar o copiar los archivos de fuentes (tipos de letra) a la carpeta de fuentes de Windows (p.e. C:\Windows\Fonts).

¹

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11. Cuando muevo el mouse en mi dibujo, el cursor tiene movimientos bruscos, ¿Qué puedo hacer?

Este problema es debido a la configuración del 'Fly-Over Snapping' (snap avanzados). El fly-over snapping es una modalidad especial del Snap a Entidades que permite a un usuario de progeCAD visualizar inmediatamente un punto identificable de los objetos (punto final, centro, medio, intersección, etc.).
El uso de esta modalidad puede resultar demasiado pesada para la computadora en el caso de dibujos complejos (demasiadas entidades dibujadas) o si se cuenta con una PC no muy veloz.
Cuando el problema existe es recomendado configurar un sólo valor a la vez (sólo final, sólo centro, sólo intersección, etc.) o incluso desactivar esta función y utilizar los Snaps a objetos sólo cuando sea necesario a través de la barra de íconos Object Snaps o Mayúsculas (Shift) y el botón secundario del mouse (botón derecho).
La configuración de los Snaps a Objetos se efectua mediante el menú que aparece al presionar el botón derecho del mouse sobre la palabra Esnap en la barra de estado (en el área inferior de la pantalla de IntelliCAD)¹

Una vez que se muestra la ventana de control se definen los snaps requeridos.
La ventana de configuración del 'Fly-Over Snapping' se activa con el botón flyover...

La modalidad Fly-Over Snapping se habilita o deshabilita seleccionando la casilla 'Enable fly-over snapping'

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13. ¿Porqué no puedo imprimir?

- Los drivers instalados no están actualizados.
- Los drivers del sistema no son totalmente compatibles con la impresora.
- Visite el sitio en Internet de la impresora y descargue la versión más reciente de los drivers.
- Asegúrese que el proceso de impresión se realice en la PC y no en la impresora. Las impresoras frecuentemente no tienen memoria suficiente para almacenar los dibujos. En este caso será suficiente con configurar el driver de impresión para que realice la elaboración en la PC.
- En sistemas operativos como Win 9X, Win ME no existe un óptimo manejo de la memoria y en general de los recursos del sistema. Al tener poca disponibilidad de memoria RAM es probable que la impresión no concluya adecuadamente. En algunos casos se mostrará un mensaje que informa la poca disponibilidad de memoria RAM.

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15. ¿Porqué no puedo imprimir en un plotter con orientación de página girada con respecto a la carga de la hoja?

- Los drivers instalados no están actualizados.
- Los drivers del sistema no son totalmente compatibles con la impresora. Aún cuando en el sistema se encuentre el driver de fábrica, no siempre puede mostrar todas las funciones de la impresora.
- Visite el sitio en Internet de la impresora y descargue la versión más reciente de los drivers.
- En general para imprimir un dibujo sobre el lado largo de la hoja es necesario cargar la hoja horizontalmente y por tanto configurar la orientación horizontal en el botón 'Properties' en la pestaña 'Device' en la ventana 'Print' (File->Print Setup). Si no fuera posible imprimir horizontalmente la hoja porque la bandeja o los rodillos no aceptan el tamaño de papel con esa orientación será necesario configurar la orientación de la hoja para el driver en horizontal cargando sin embargo la hoja verticalmente. Si aún así la impresión no fuera correcta habrá que verificar la presencia de opciones manuales para la rotación de la imagen consultando el manual de la impresora.

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17. ¿Porqué no logro visualizar correctamente el font de los textos aún después de haber instalado el font en el sistema?

Para que las fuentes sean desplegadas es necesario insertar la ruta de búsqueda para los fonts instalados según la ubicación de las fuentes (Tools->Options pestaña Path/Files¹, utilizando el botón Browse...

¹

También puede verificarse si en el archivo "icad.fmp" existe un font de sustitución para aquel que no se despliega. Si existe esta definición es necesario eliminar ese renglón.
P.E. "nombreFuente;nombreFuenteSustituta"

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19. No puedo insertar imágenes .TIF comprimidas.

El formato TIFF comprimido (compresión LZW) non es reconocido adecuadamente por el 'Image Enabler' (el motor que maneja las imágenes en progeCAD).

Existen dos soluciones:
1) Guardar la imagen en formato .tif sin utilizar la compresión
2) Guardar la imagen en formato .png

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21. Después de guardar mis archivos con progeCAD 2007, algunos clientes me dicen que no pueden abrir mis planos con AutoCAD, ¿Cómo lo resuelvo?

ProgeCAD 2007 utiliza el formato actualizado DWG y por consecuencia no es compatible con versiones anteriores del AutoCAD o IntelliCAD. Si usted desea compartir archivos con personas que cuentan con alguna versión anterior de AutoCAD o IntelliCAD debe utilizar el formato DWG adecuado.

Para lograr compatibilidad con cualquier versión anterior a 2007 es necesario utilizar la opción guardar como y seleccionar el formato de la versión con la cual desea que se pueda abrir el archivo.

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